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Os gestores precisam ficar atentos aos fatores ambientais, para assim, ajustar seu planejamento de acordo com as influências externas. Sobre os fatores ambientais, julgue as alternativas abaixo:
I. Fatores Socioculturais - São fatores como expectativa de vida, crescimento demográfico, distribuição espacial da população e composição etária e étnica. II. Fatores Tecnológicos - Estão relacionados com a evolução tecnológica dos negócios, deste a criação de novos sistemas, automatização de processos e até, a robotização e inteligência artificial. III. Fatores Econômicos - Refere-se à situação da economia, recessão, taxa de câmbio, inflação e outros indicadores de ordem econômica. Julgue as proposições como V (verdadeiro) e F (falso):
I. Fatores Socioculturais - São fatores como expectativa de vida, crescimento demográfico, distribuição espacial da população e composição etária e étnica.
II. Fatores Tecnológicos - Estão relacionados com a evolução tecnológica dos negócios, deste a criação de novos sistemas, automatização de processos e até, a robotização e inteligência artificial.
III. Fatores Econômicos - Refere-se à situação da economia, recessão, taxa de câmbio, inflação e outros indicadores de ordem econômica.
a. V - V - V ×
b. V - F - F
c. V - F - V
d. F - V - F
e. F - V - V
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Aprendendo com Desafios

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Vamos analisar cada uma das proposições sobre os fatores ambientais: I. Fatores Socioculturais - São fatores como expectativa de vida, crescimento demográfico, distribuição espacial da população e composição etária e étnica. É verdadeira (V). Esses fatores realmente se referem a aspectos socioculturais que influenciam o ambiente de negócios. II. Fatores Tecnológicos - Estão relacionados com a evolução tecnológica dos negócios, desde a criação de novos sistemas, automatização de processos e até, a robotização e inteligência artificial. É verdadeira (V). Essa afirmação descreve corretamente os fatores tecnológicos que impactam as empresas. III. Fatores Econômicos - Refere-se à situação da economia, recessão, taxa de câmbio, inflação e outros indicadores de ordem econômica. É verdadeira (V). Essa proposição também está correta, pois abrange os principais indicadores econômicos que afetam o ambiente de negócios. Portanto, todas as proposições são verdadeiras. A sequência correta é: a. V - V - V.

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Devido ao aumento da competitividade organizacional e a interação de diferentes variáveis, a gestão tem se tornado uma atividade cada vez mais complexa. Por isso, para apoiar os gestores temos diferentes ferramentas.
Sobre as ferramentas, é correto afirmar:
a. Kanban - ferramenta típica da área de produção auxilia o gestor na etapa de execução, pois permite uma visualização das atividades. A divisão mais tradicional do Kanban consiste em : a fazer (To do), Fazendo (Doing) e Feito (Done), as atividades devem percorrer o quadro do Kanban a medida que avançam de etapa.
b. SWOT - ferramenta que sintetiza o ciclo administrativo e permite que o gestor tenha agilidade na tomada de decisões, inclusive para correção da trajetória das ações. Consiste no planejamento, execução, verificação e se necessário, correção.
c. PDCA - ferramenta utilizada no momento de organização das atividades, no qual o gestor deve refletir sobre: o quê, por quê, quem será responsável, quanto vai custar, quando será realizado, onde e como será feito.
d. O Trello pode ser considerado um modelo atual da ferramenta 5W2H.
e. 5W2H - consiste na identificação de pontos positivos e negativos internos da organização, bem como oportunidades e ameaças do ambiente externo.

Em busca de adaptação da empresa em relação às novas tendências de mercado, Ana sugeriu ao gestor a utilização da estratégia de Benchmarking. Paulo, entendendo que essa estratégia visa a avaliação das boas práticas dos concorrentes para implantação na empresa, entendeu que poderiam melhorar muito seus processos ao se inspirarem em empresas mais estruturadas. Agora então Ana tem um grande desafio em mãos, e para desenvolvimento da ação, sendo a etapa do planejamento a primeira e mais delicada. Para esta etapa Ana elencou as atividades abaixo:
Em relação aos processos executados, você acredita que:
1. Selecionou o departamento de produção para iniciar, começando os pelos processos de separação da matéria-prima, corte e costura;
2. Identificou os melhores concorrentes para identificação das boas práticas;
3. Coletou os dados de maneira individual e implantou as alterações na empresa.
a. Estão incorretas, a atividade de benchmarking só pode ser realizada após o fechamento de contrato de cooperação técnica entre as empresas.
b. Estão incorretos, o ideal é que Ana busque boas práticas para organização como um todo, ao focar em um único departamento a mesma perde tempo.
c. Estão corretos mas não completos, Ana deveria ter selecionado uma equipe para avaliar as práticas, bem como definir com clareza a coleta de dados e claro, agendar as visitas antes da coleta de dados.
d. Estão corretas mas não completas, a coleta de dados citada por Ana só pode ser realizada por canais digitais. Visitas técnicas não são recomendadas.
e. Estão corretas e todas as etapas constam contempladas por Ana.

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