Devido ao aumento da competitividade organizacional e a interação de diferentes variáveis, a gestão tem se tornado uma atividade cada vez mais complexa. Por isso, para apoiar os gestores temos diferentes ferramentas.
Sobre as ferramentas, é correto afirmar:
a. Kanban - ferramenta típica da área de produção auxilia o gestor na etapa de execução, pois permite uma visualização das atividades. A divisão mais tradicional do Kanban consiste em : a fazer (To do), Fazendo (Doing) e Feito (Done), as atividades devem percorrer o quadro do Kanban a medida que avançam de etapa.
b. SWOT - ferramenta que sintetiza o ciclo administrativo e permite que o gestor tenha agilidade na tomada de decisões, inclusive para correção da trajetória das ações. Consiste no planejamento, execução, verificação e se necessário, correção.
c. PDCA - ferramenta utilizada no momento de organização das atividades, no qual o gestor deve refletir sobre: o quê, por quê, quem será responsável, quanto vai custar, quando será realizado, onde e como será feito.
d. O Trello pode ser considerado um modelo atual da ferramenta 5W2H.
e. 5W2H - consiste na identificação de pontos positivos e negativos internos da organização, bem como oportunidades e ameaças do ambiente externo.