Para responder à sua pergunta, vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao ciclo de vida do cliente e seus objetivos: A) Ativação - Esta fase geralmente se refere ao momento em que o cliente começa a usar o produto ou serviço, mas não necessariamente foca na manutenção do engajamento a longo prazo. B) Aquisição - Esta fase diz respeito à conquista de novos clientes, ou seja, trazer novos consumidores para a empresa, mas não se concentra em manter os clientes existentes. C) Retenção - Esta fase é especificamente voltada para manter os clientes engajados e satisfeitos, evitando que eles deixem a empresa em favor da concorrência. O objetivo principal aqui é a fidelização. D) Integração - Embora possa envolver a inclusão do cliente em um relacionamento mais profundo com a empresa, não é o termo mais comum para descrever a fase focada em manter clientes. Diante dessa análise, a alternativa correta que corresponde à fase do ciclo do cliente cujo principal objetivo é mantê-lo engajado e satisfeito para evitar sua perda para concorrentes é: C) Retenção.