Grátis: O Sistema de Informações Gerenciais (SIG) de uma Organização abrange e produz informações necessárias para todos os níveis da Estrutura Organizacio... – Questões Respondidas

Gestão de Sistemas de Informação

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O Sistema de Informações Gerenciais (SIG) de uma Organização abrange e produz informações necessárias para todos os níveis da Estrutura Organizacional. Em relação à forma e ao conteúdo da informação, analise as frases abaixo e marque o que se pede.
Marque a letra correta.
I. As informações institucionais abrangem conteúdos de vários assuntos e de forma bem detalhada para que a alta direção possa saber de tudo sobre a empresa.
II. As informações no nível operacional abordam, principalmente, cada operação separadamente e de forma detalhada.
III. Todas as informações que se referem à organização devem ser compartilhadas a todos os níveis da organização.
a) Somente a frase I está correta.
b) Somente a frase II está correta.
c) Somente as frases I e II estão corretas.
d) Somente as frases I e III estão corretas.
e) As frases I, II e III estão corretas.

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Vamos analisar cada uma das frases: I. As informações institucionais abrangem conteúdos de vários assuntos e de forma bem detalhada para que a alta direção possa saber de tudo sobre a empresa. Essa afirmativa é verdadeira, pois as informações institucionais são, de fato, abrangentes e detalhadas para apoiar a alta direção na tomada de decisões. II. As informações no nível operacional abordam, principalmente, cada operação separadamente e de forma detalhada. Essa afirmativa também é verdadeira, pois as informações operacionais são focadas em detalhes das operações diárias da organização. III. Todas as informações que se referem à organização devem ser compartilhadas a todos os níveis da organização. Essa afirmativa é falsa, pois nem todas as informações são apropriadas para serem compartilhadas em todos os níveis. Algumas informações são confidenciais ou relevantes apenas para determinados níveis hierárquicos. Com base na análise, as frases I e II estão corretas, enquanto a frase III está incorreta. Portanto, a alternativa correta é: c) Somente as frases I e II estão corretas.

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Adotando-se a proposta do mencionado consultor, assinale a opção que representa corretamente o sistema de informação que deveria ser implantado.
a) Sistemas de Apoio a Decisão – SAD
b) Sistemas de Informações Gerenciais – SIG
c) Sistema Transacional – ST
d) Sistema de Apoio ao Executivo – SAE
e) Sistemas de Gerenciamento de relacionamento com cliente - CRM

Um sistema de informação pode ser definido como um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta, processa, armazena e distribui informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização. Além disso, os sistemas de informações lidam com questões técnicas e comportamentais, apresentando três dimensões: as organizações, as pessoas e a tecnologia de informação.
Sobre essas dimensões, analise as frases abaixo.
I. Os sistemas de informações lidam com questões técnicas e comportamentais, apresentando três dimensões: as organizações, as pessoas e a tecnologia de informação. A tecnologia de informação é a dimensão mais importante.
II. É na tecnologia que está o maior empecilho para o sucesso da Gestão da Informação, devido ao custo de aquisição de hardware, software e de implantação de uma infraestrutura de intranet e internet.
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
b) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa da I.
c) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
d) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
e) As asserções I e II são proposições falsas.

A importância da informação nas organizações, atualmente, é peça-chave e decisiva nos processos administrativo e gerencial, sendo estratégica para a manutenção da organização no mercado e para sua sobrevivência, bem como para sua vantagem competitiva em uma posição elevada em relação à concorrência.
Em relação às informações operacionais e estratégicas, analise as frases abaixo e marque a letra correta.
I. As informações estratégicas referentes aos processos produtivos serão sempre relacionadas às informações operacionais.
II. Mesmo que tais processos sejam fonte de vantagem competitiva e as informações pertinentes a eles sejam estratégicas (relevantes para o sucesso ou insucesso da organização), como se trata da operação, serão tratadas somente na operação e não pela alta administração.
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
b) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa da I.
c) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
d) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
e) As asserções I e II são proposições falsas.

A maioria das decisões de negócios é de natureza rotineira. Elas se distinguem não apenas porque se repetem com regularidade, mas também porque os parâmetros para as tomadas de decisão são bem entendidos.
São sistemas que auxiliam a média gerência na tomada de decisão, principalmente:
a) SNE – Sistemas de Nível Estratégico
b) SAE – Sistema de Apoio aos Executivos
c) IA – Sistema de Informação de Inteligência Artificial
d) SIT – Sistema de Informação Transacional
e) SRG – Sistema de Relatório Gerencial

Considerando essas informações, avalie as informações a seguir:
É correto o que se afirma em:
I. A utilização da comunicação unificada nas empresas proporciona a simplificação da gestão dos seus canais de comunicação, reduzindo a complexidade e ampliando a eficiência.
II. A utilização da comunicação unificada nas empresas possibilita que seus colaboradores acessem os arquivos necessários a partir de vários dispositivos, incorporando a praticidade à rotina de trabalho.
III. As empresas comprometidas com a gestão pautada nas demandas sociais, promovem a comunicação unificada no ambiente organizacional interno e externo.
a) I, apenas
b) II, apenas
c) I e II apenas
d) II e III apenas
e) I, II e III

Ao longo do tempo, o desenvolvimento dos componentes da tecnologia da Informação - hardware, software e comunicação - proporcionou uma evolução também nos sistemas de informação.
É correto o que se afirma apenas em:
I. 1950 – 1960: Sistemas focados no processamento eletrônico de dados. Aplicativos contábeis tradicionais.
II. 1960 – 1970: Sistemas para uso estratégico, gerencial e de usuários. Busca para vantagem competitiva.
III. 1980 – 1990: Sistemas de apoio à decisão. Relatórios gerenciais pré-especificados.
IV. 2000 – 2010: Sistemas utilizados para inteligência de negócios e customização. Plataformas digitais e e-commerce.
a) I e II
b) I e IV
c) III e IV
d) I, II e III
e) II, III e IV.

A partir do texto apresentado, avalie a afirmação a seguir:
I. O perfil do gestor de TI está se aproximando gradativamente daquele de gestores de outras áreas, o que pode ser resultado de políticas e esforços para o alinhamento entre TI e negócio.
II. O crescimento da dependência de TI para os sucessos do negócio das empresas fez com que os CEO’s passassem a ocupar um espaço mais representativo como membro dos conselhos executivos nas empresas.
III. O CEO deve estabelecer relações de confiança com a equipe de TI para obter o comprometimento da equipe e alcançar a melhoria contínua nas metas das organizações.
IV. A capacidade de relacionamento interpessoal é mais importante para o CEO do que o conhecimento e a experiência técnica na área.
a) I e II
b) I e IV
c) III e IV
d) I, II e III
e) II, III e IV.

Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:
a) Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.
b) Focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.
c) Atualizar a base computacional instalada na empresa de modo a permitir a execução dos processos administrativos.
d) Habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos disponíveis.
e) Responder às necessidades de informação dos diversos usuários da empresa.