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Carlos é responsável pela organização de uma oficina e frequentemente se sente sobrecarregado, pois acumula tarefas como gerenciar o estoque, supervisionar os serviços de reparo e atender clientes. Inspirado pela metodologia de Radhakrishnan Pillai, Carlos decide repensar sua abordagem, focando na organização e no planejamento das atividades.
Qual seria a ação mais efetiva para Carlos melhorar sua produtividade no ambiente da oficina?
Distribuir as tarefas entre os funcionários de forma aleatória, para ver o que funciona melhor.
Dividir as tarefas em blocos e delegar atividades específicas a cada funcionário de acordo com sua habilidade.
Concentrar-se exclusivamente no atendimento ao cliente para melhorar a qualidade do serviço.
Realizar as tarefas urgentes primeiro e delegar o resto sem planejamento adicional.
Planejar o estoque apenas no final do dia, após completar os serviços de reparo.
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Questões para o Sucesso

ano passado

Respostas

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ano passado

A ação mais efetiva para Carlos melhorar sua produtividade no ambiente da oficina seria "Dividir as tarefas em blocos e delegar atividades específicas a cada funcionário de acordo com sua habilidade." Essa abordagem permite que cada funcionário trabalhe em áreas onde é mais competente, aumentando a eficiência e a qualidade do trabalho, além de ajudar Carlos a gerenciar melhor suas responsabilidades.

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Já não é possível pensar em um modelo organizacional estático, mecanizado e resistente às novas possibilidades de atuação e crescimento. A educação, neste sentido, passa a fazer parte inerente no cotidiano das mais diversas organizações. Neste contexto, a universidade Corporativa é apresentada como uma via de garantia para as inovações.
Marque a alternativa que possui todos os requisitos pertinentes às atuais universidades corporativas:
ações repetitivas - espírito de equipe - liderança democrática.
visão de curto prazo - aquisição de competências - busca de soluções genéricas.
aprender agindo - proatividade - liderança democrática.
aprender agindo - busca de soluções genéricas - atualização de qualificações técnicas.
aprender ouvindo - busca de soluções genéricas - proatividade.

Conforme Zarifian (O modelo da competência: trajetória histórica, desafios atuais e propostas. São Paulo: Editora Senac, 2003) nos diz, a respeito do modelo da competência, há neste novo mundo produtivo uma verdadeira inversão de valores, à medida que se diminuem as normas, se ampliam a autonomia e a responsabilidade.
O modelo da competência requer que:
Cada profissional saiba reproduzir as técnicas ensinadas.
As normas sejam seguidas para garantir a autonomia.
Diminua a responsabilidade no processo produtivo.
Haja ênfase no operacional.
O profissional tenha o domínio do fazer, do operacional e da compreensão global do processo produtivo.

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