Vamos analisar cada afirmativa: I – Na norma jurídica, são necessários atos exteriores; a intencionalidade é um aspecto secundário. Verdadeiro, a norma jurídica se refere a comportamentos observáveis e a intenção do agente não é o foco principal, ao contrário da norma moral, que considera a intenção. II – A norma moral não possui sanção (punição); já a norma jurídica possui sanção. Parcialmente verdadeiro, pois a norma moral pode ter sanções sociais (como desaprovação), mas não são formalizadas como as sanções jurídicas. A norma jurídica, de fato, possui sanções formais. III – A norma jurídica possui, entretanto, um grau de coercibilidade (possibilidade de punição) que muitas vezes é muito mais forte que a sanção jurídica, como a vergonha, o constrangimento e o arrependimento. Falso, a coercibilidade se refere à capacidade de impor sanções, e a vergonha, o constrangimento e o arrependimento são mais associados à norma moral do que à norma jurídica. Com base na análise, as afirmativas I e II estão corretas, enquanto a III está incorreta. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: I e II.