Para responder a essa questão, precisamos analisar as opções em relação ao objetivo de instruir claramente os operadores da produção e da logística. O foco aqui é garantir que as instruções sejam claras e compreensíveis para evitar confusões e garantir a eficiência. Vamos analisar as alternativas: a) Poder programar a quantidade de pessoas presentes em um determinado dia de trabalho - Isso está mais relacionado ao planejamento de recursos humanos, não diretamente à instrução clara. b) Certificar a quem comunica, que se tem em mãos as informações necessárias para que a mensagem não gere dúvidas ou dupla interpretação - Esta opção fala sobre a clareza na comunicação, que é um dos objetivos de instruir claramente. c) Indicar o local em que acontecerá ou no qual aconteceu determinado fato ou evento - Isso é mais sobre localização do que sobre instrução clara. d) Informar como deverá ser feita determinada ação, determinando etapas e procedimentos a serem seguidos - Esta opção se alinha bem com o objetivo de instruir, pois envolve fornecer diretrizes claras sobre como realizar uma tarefa. e) Sempre instruir o grupo para que não realizem determinada ação - Isso é mais sobre proibição do que sobre instrução clara. Analisando as opções, a que melhor se encaixa na finalidade de instruir claramente os operadores é: d) Informar como deverá ser feita determinada ação, determinando etapas e procedimentos a serem seguidos.