Para identificar os três objetivos do planejamento de marketing, precisamos considerar o que é fundamental para uma estratégia de marketing eficaz. Os objetivos geralmente envolvem oferecer valor ao cliente, construir relacionamentos duradouros e diferenciar-se no mercado. Analisando as opções: a) Confeccionar um documento, treinar colaboradores e atingir metas - Embora atingir metas seja importante, confeccionar um documento e treinar colaboradores não são objetivos centrais do planejamento de marketing. b) Inovar no mercado, atualizar as redes sociais, fazer promoções - Inovar e fazer promoções são relevantes, mas atualizar redes sociais é mais uma tática do que um objetivo. c) Atingir novos mercados, motivar os colaboradores, fidelizar clientes - Atingir novos mercados e fidelizar clientes são objetivos importantes, mas motivar colaboradores não é um objetivo direto do planejamento de marketing. d) Buscar resultados, vender mais barato, alcançar mais clientes - Vender mais barato não é necessariamente um objetivo de marketing, pois pode comprometer a percepção de valor. e) Oferecer valor, fazer a diferença, construir relacionamento - Esta opção reflete bem os objetivos do planejamento de marketing, que são focados em valor e relacionamento com o cliente. Portanto, a alternativa correta é: e) Oferecer valor, fazer a diferença, construir relacionamento.