Para entender a comunicação interpessoal no contexto empresarial, é importante considerar que ela envolve interação entre indivíduos e é influenciada por diversos fatores, como emoções, contexto e motivação. Vamos analisar as alternativas: a) um processo técnico que ocorre apenas em ambientes formais e profissionais. - Esta opção é limitada, pois a comunicação interpessoal também ocorre em ambientes informais. b) uma interação automática entre pessoas que não depende do contexto ou das emoções. - Esta opção ignora a importância do contexto e das emoções, que são fundamentais na comunicação interpessoal. c) uma troca de mensagens que se dá de forma unidirecional, sem necessidade de retorno. - A comunicação interpessoal é geralmente bidirecional, permitindo feedback e interação. d) um processo de interação entre indivíduos, influenciado por fatores subjetivos e motivacionais. - Esta opção reconhece a natureza interativa da comunicação e a influência de fatores subjetivos, o que é correto. e) uma prática didática que depende exclusivamente da clareza do emissor na transmissão da mensagem. - Embora a clareza seja importante, a comunicação interpessoal não depende exclusivamente disso, pois envolve também a interpretação do receptor. A alternativa correta é: d) um processo de interação entre indivíduos, influenciado por fatores subjetivos e motivacionais.