A gestão de segurança de um porto privado implementou um novo plano tático há um ano. Recentemente, uma auditoria interna (a etapa de “Checar”) revelou que, embora o plano seja bom no papel, alguns indicadores de desempenho, como o tempo de resposta a incidentes, estão abaixo da meta. A auditoria também apontou falhas na execução de certos procedimentos pela equipe. O gestor compreende que apenas ter consciência dos problemas não é suficiente. É preciso entrar na fase final do ciclo de gestão para usar essas informações, corrigir as falhas e garantir que o plano não apenas funcione, mas melhore continuamente, tornando o sistema mais robusto e eficiente. No contexto do ciclo de melhoria contínua (PDCA), qual é o objetivo principal da fase “A - Agir (Act)”, que sucede a verificação? Implementar o plano pela primeira vez, colocando em prática as ações que foram originalmente definidas. Realizar auditorias e verificações para comparar os resultados obtidos com as metas que foram planejadas. Agir sobre as causas das falhas, implementando as mudanças necessárias para corrigir os rumos do processo. Identificar os problemas e estabelecer os planos de ação iniciais para atingir os objetivos