Para responder a essa pergunta, precisamos entender o que uma carta de controle estatístico indica sobre um processo. A carta de controle é uma ferramenta utilizada para monitorar a estabilidade de um processo ao longo do tempo, identificando variações que podem ser atribuídas a causas comuns ou especiais. Vamos analisar as alternativas: a) está estável - Isso seria correto se a carta de controle mostrasse que todos os pontos estão dentro dos limites de controle e não há padrões de variação. b) está instável - Isso seria correto se a carta mostrasse pontos fora dos limites de controle ou padrões de variação que indicam problemas no processo. c) estava inicialmente (quatro primeiras amostras) sob controle e depois ficou instável - Isso sugere que o processo começou bem, mas depois apresentou problemas, o que pode ser uma conclusão válida dependendo da análise. d) obtém os resultados esperados - Essa opção é muito vaga e não se relaciona diretamente com a estabilidade do processo. e) estava instável inicialmente e depois se apresentou estável - Isso indica uma melhoria no processo, mas depende da análise das amostras. Sem informações adicionais sobre a análise da carta de controle, não é possível determinar com certeza qual é a resposta correta. No entanto, se a carta de controle mostra que o processo está dentro dos limites e não apresenta variações significativas, a resposta mais direta seria a) está estável. Se houver indícios de instabilidade, a resposta correta poderia ser b) ou c) ou e), dependendo do contexto. Portanto, a resposta correta depende da análise específica da carta de controle.