Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta a respeito das habilidades do negociador: a) Utilização de argumentos para forçar as partes envolvidas a se manifestarem. - Essa abordagem não é ideal em negociações, pois forçar as partes pode gerar resistência. b) Repetição em paráfrase do que a outra parte disse, com o intuito de buscar a compreensão, demonstrando interesse na comunicação, mas não podendo, ser uma forma de ganhar tempo para formar um contra-argumento. - Embora a paráfrase possa ser uma técnica útil, a parte que diz "ganhar tempo para formar um contra-argumento" não é uma habilidade positiva. c) Sumarização para analisar os interesses alheios e buscar soluções prévias. - A sumarização é uma habilidade importante, mas a parte "buscar soluções prévias" pode não se encaixar bem no contexto de negociação. d) Empatia com a confirmação de sentimentos e emoções na busca de transmitir desconfiança. - A empatia é uma habilidade importante, mas transmitir desconfiança não é um objetivo desejável. e) Utilizando de questionamentos abertos, com objetivo de obter mais informações. Evita-se utilizar perguntas que a resposta será ‘sim’ ou ‘não’. - Essa é uma habilidade fundamental em negociações, pois perguntas abertas incentivam a comunicação e a troca de informações. Após essa análise, a alternativa correta é: e) Utilizando de questionamentos abertos, com objetivo de obter mais informações. Evita-se utilizar perguntas que a resposta será ‘sim’ ou ‘não’.