Vamos analisar cada uma das afirmações em relação às diretrizes da NBR ISO 9001:2015: 1. Os processos internos e externos devem ser considerados nos requisitos de qualidade, conforme NBR ISO 9001:2015. É verdadeira (V). A norma enfatiza a importância de considerar tanto os processos internos quanto os externos para garantir a qualidade. 2. Os processos desenvolvidos pelas empresas terceirizadas devem ser controlados pela organização, conforme informa a NBR ISO 9001:2015. É verdadeira (V). A norma exige que a organização controle e monitore os processos que são realizados por terceiros para garantir a conformidade com os requisitos de qualidade. 3. Empresas terceiras não são uma preocupação da NBR ISO 9001:2015. É falsa (F). A NBR ISO 9001:2015 aborda a gestão de fornecedores e a necessidade de considerar as empresas terceirizadas como parte do sistema de gestão da qualidade. 4. Apenas empresas terceiras devem ter certificação NBR ISO 9001:2015. É falsa (F). A certificação pode ser aplicada a qualquer organização que deseje demonstrar sua capacidade de fornecer produtos e serviços que atendam aos requisitos do cliente e regulamentares, não se limitando apenas às empresas terceirizadas. Agora, organizando as respostas: 1. V 2. V 3. F 4. F Portanto, a sequência correta é: B - V, V, F, F.