Vamos analisar cada uma das alternativas em relação à metodologia DMAIC: A) Na etapa Definir, o objetivo é buscar as causas primárias do problema por meio de dados que foram coletados previamente. - Esta afirmação está incorreta, pois na etapa Definir, o foco é identificar o problema, os objetivos do projeto e o escopo, não necessariamente buscar as causas. B) Quando se alcança a etapa Medir, a equipe age contra as causas elencadas e é possível que aconteçam testes e simulações. - Esta afirmação também está incorreta. Na etapa Medir, o foco é coletar dados sobre o processo atual e entender a performance, não agir contra as causas. C) O plano de ação 5W2H é utilizado na etapa Definir, assim já é possível saber todas as ações que serão realizadas no projeto. - Esta afirmação é incorreta. O 5W2H pode ser uma ferramenta útil, mas na etapa Definir, o foco é mais na definição do problema e objetivos do que em ações específicas. D) Ao fim da etapa Medir, deve-se ter as causas fundamentais elencadas com planos de ações para eliminação do problema. - Esta afirmação está incorreta. Na etapa Medir, você coleta dados, mas a identificação das causas fundamentais ocorre na etapa Analisar. E) Na etapa Controlar, é possível atualizar procedimentos operacionais padrão (POPs) para garantir que os resultados alcançados sejam consolidados. - Esta afirmação está correta. Na etapa Controlar, um dos objetivos é garantir que as melhorias sejam mantidas e que os procedimentos sejam atualizados conforme necessário. Portanto, a alternativa correta é: E) Na etapa Controlar, é possível atualizar procedimentos operacionais padrão (POPs) para garantir que os resultados alcançados sejam consolidados.