Ed
há 5 dias
A afirmação sobre a folha de verificação ser uma representação do controle estatístico de processo (CEP) é verdadeira. A folha de verificação é uma ferramenta que ajuda a coletar dados de forma sistemática, permitindo identificar padrões e problemas no processo. No entanto, a afirmação sobre causas especiais não está correta. Causas especiais são aquelas que não são naturais e inerentes ao processo; elas surgem de fatores externos ou anomalias que podem ser corrigidos. Já as causas comuns são as variações naturais do processo. As cartas de controle, de fato, são uma das representações gráficas mais conhecidas do CEP e são utilizadas para monitorar a variabilidade do processo, ajudando a distinguir entre causas comuns e especiais. Portanto, a parte sobre as cartas de controle está correta.