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Engenharia de Produção

Humanas / Sociais
Ao se pensar a implementação de uma loja virtual, inicialmente se avaliam as questões relativas à tecnologia, ou seja, a escolha da plataforma, as formas de pagamento que serão disponibilizadas e os sistemas de avaliação de riscos e fraudes. No entanto, essa avaliação deve ir além, passando pelo marketing digital, a possibilidade de firmar contratos com marketplaces e as integrações com CRM e ERPs. Com base no fragmento de texto apresentado, analise os elementos a seguir e enumere, na ordem sequencial, as explicações que se relacionam a cada um deles:CRMERPsMarketplacesMarketing digital ( ) união de diferentes tipos de produtos e serviços com o objetivo de atingir o maior número de clientes possíveis, reunindo diversos fornecedores e os conectando diretamente com seus clientes.( ) software que gerencia a relação com o cliente visando sua satisfação e fidelização a partir da automatização e organização dos processos, ajudando a reduzir custos e aumentar os lucros do negócio.( ) sistemas que permitem que algumas funções como manutenção de produtos, de bases de dados de clientes, processos fiscais, contábeis e financeiros sejam feitos sem que se precise fazê-los pela plataforma de e-commerce (cujo foco é exibir produtos e fechar vendas).( ) conjunto de táticas digitais que negócios (ou pessoas) utilizam para atingirem seus objetivos de marketing. Essas táticas são implementadas por meio de canais como SEO, mídia paga, e-mail e seus principais objetivos são: adquirir clientes, desenvolver uma marca e se conectar com o público alvo. Assinale a alternativa que representa a sequência correta da relação entre os termos e sua explicação.AI, II, III, IV.BIV, I, II, III.CIII, II, I, IV.DIII, I, II, IV.EIV, III, II, I
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Dijan Marques

há 4 dias

Respostas

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há 4 dias

Vamos analisar cada um dos elementos e suas explicações: 1. Marketplaces: "união de diferentes tipos de produtos e serviços com o objetivo de atingir o maior número de clientes possíveis, reunindo diversos fornecedores e os conectando diretamente com seus clientes." - Esta descrição se refere corretamente aos marketplaces. 2. CRM (Customer Relationship Management): "software que gerencia a relação com o cliente visando sua satisfação e fidelização a partir da automatização e organização dos processos, ajudando a reduzir custos e aumentar os lucros do negócio." - Esta descrição se refere corretamente ao CRM. 3. ERPs (Enterprise Resource Planning): "sistemas que permitem que algumas funções como manutenção de produtos, de bases de dados de clientes, processos fiscais, contábeis e financeiros sejam feitos sem que se precise fazê-los pela plataforma de e-commerce (cujo foco é exibir produtos e fechar vendas)." - Esta descrição se refere corretamente aos ERPs. 4. Marketing digital: "conjunto de táticas digitais que negócios (ou pessoas) utilizam para atingirem seus objetivos de marketing. Essas táticas são implementadas por meio de canais como SEO, mídia paga, e-mail e seus principais objetivos são: adquirir clientes, desenvolver uma marca e se conectar com o público alvo." - Esta descrição se refere corretamente ao marketing digital. Agora, vamos organizar as explicações na ordem correta: - I. Marketplaces - II. CRM - III. ERPs - IV. Marketing digital A sequência correta é: I (Marketplaces), II (CRM), III (ERPs), IV (Marketing digital). Portanto, a alternativa correta que representa a sequência correta da relação entre os termos e suas explicações é: A) I, II, III, IV.

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