Para Chopra e Meindl (2011), a estratégia competitiva de uma empresa define, em relação aos seus concorrentes, um conjunto de necessidades do cliente que ela procura satisfazer por meio de produtos e serviços. A estratégia competitiva é definida com base em como o cliente prioriza custo, tempo de entrega, variedade e qualidade. A partir dos parâmetros definidos no planejamento estratégico, a cadeia se estrutura para atender ao mercado consumidor, que possui suas preferências e expectativas. O essencial é que a cadeia tenha “alinhamento estratégico”, em que pressupõe o alinhamento dos objetivos dos membros da cadeia. O primeiro ponto é integrar os processos e funções, pois isolados, não podem garantir o sucesso da cadeia. Baseado nessa premissa, o que pode ser caracterizado como desalinhamento estratégico, tão crítico para o sucesso da operação? Grupo de escolhas da pergunta O desalinhamento estratégico é quando ocorre uma falha de comunicação que demonstra um gap de percepção entre os players e com isso, o fluxo do processo fica comprometido. O desalinhamento estratégico é quando a seleção de participantes da cadeia de suprimentos não é bem-feita, elegendo membros menos qualificados, tecnologicamente. O desalinhamento estratégico é considerado um problema de comunicação entre a cúpula das organizações e as demais áreas, que demonstram uma incoerência entre o proposto e o realizado. O desalinhamento estratégico pode ser conceituado como um problema da globalização que traz impactos de vários lugares e afetam as cadeias de suprimentos locais, como a pandemia, que se iniciou na China, por exemplo.