Para entender o que significa personalização no marketing digital, é importante considerar como as empresas se comunicam com os consumidores. A personalização envolve adaptar a experiência do usuário com base em informações específicas sobre ele, como comportamento, preferências e dados demográficos. Analisando as opções: a) Criar anúncios genéricos - Isso não é personalização, pois anúncios genéricos não levam em conta as características individuais dos consumidores. b) Oferecer produtos aleatórios - Novamente, isso não se relaciona com personalização, já que não considera as preferências do consumidor. c) Anúncios direcionados com base em dados do consumidor - Esta opção reflete exatamente o que é personalização, pois envolve o uso de dados para criar experiências mais relevantes para o usuário. d) Não coletar dados do consumidor - Isso vai contra o conceito de personalização, que depende da coleta de dados para entender melhor o público-alvo. Portanto, a alternativa correta é: c) Anúncios direcionados com base em dados do consumidor.