Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a que melhor descreve a importância da inteligência emocional em um ambiente de trabalho diversificado e multicultural: a) A inteligência emocional é apenas útil para profissionais que atuam em cargos de liderança, auxiliando-os na gestão de equipes heterogêneas. - Essa afirmação limita a importância da inteligência emocional apenas a líderes, o que não é verdade, pois todos os profissionais se beneficiam dela. b) A inteligência emocional é relevante apenas em empresas que operam em âmbito global, onde as interações culturais são mais frequentes e complexas. - Essa afirmação também é restritiva, pois a inteligência emocional é importante em qualquer ambiente de trabalho, não apenas em empresas globais. c) A inteligência emocional é uma habilidade secundária e dispensável, pois a competência técnica é o fator-chave para o sucesso profissional. - Essa afirmação é incorreta, pois a inteligência emocional é fundamental para o sucesso, complementando as habilidades técnicas. d) A inteligência emocional permite que os profissionais compreendam e se adaptem melhor às diversas culturas e perspectivas, facilitando a comunicação e a colaboração eficaz. - Esta afirmação é verdadeira e reflete a importância da inteligência emocional em um ambiente diversificado. e) A inteligência emocional pode ser adquirida por meio de treinamentos pontuais, mas não possui impacto significativo no desempenho profissional em longo prazo. - Essa afirmação minimiza a importância da inteligência emocional e seu impacto no desempenho. A alternativa que melhor descreve a importância da inteligência emocional para o sucesso profissional em um cenário diversificado e multicultural é: d) A inteligência emocional permite que os profissionais compreendam e se adaptem melhor às diversas culturas e perspectivas, facilitando a comunicação e a colaboração eficaz.