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O Estatuto dos Servidores Públicos de Guarujá do Sul prevê condutas éticas e deveres funcionais. Sobre o atendimento ao público, é correto afirmar que:
A) O servidor deve tratar o público com cortesia, presteza e respeito.
B) Pode priorizar atendimentos conforme afinidade.
C) Pode delegar o atendimento para estagiários sem supervisão.
D) Está dispensado de prestar informações em horário de almoço.
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Exercícios Para o Aprendizado

há 2 semanas

Respostas

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há 2 semanas

Vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao que se espera de um servidor público no atendimento ao público: A) O servidor deve tratar o público com cortesia, presteza e respeito. - Esta opção está alinhada com os princípios éticos e deveres funcionais esperados de um servidor público, que deve sempre tratar os cidadãos com dignidade e respeito. B) Pode priorizar atendimentos conforme afinidade. - Essa opção não é correta, pois o atendimento deve ser imparcial e não deve haver priorização com base em afinidades pessoais. C) Pode delegar o atendimento para estagiários sem supervisão. - Isso não é adequado, pois o servidor deve supervisionar e garantir que o atendimento seja feito de acordo com as normas e padrões estabelecidos. D) Está dispensado de prestar informações em horário de almoço. - Essa opção também não é correta, pois o servidor deve estar disponível para atender o público, respeitando os horários de atendimento estabelecidos. Portanto, a alternativa correta é: A) O servidor deve tratar o público com cortesia, presteza e respeito.

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