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Questão $: o BSC, segundo Kaplan e Norton (1997), tem como características: R. Rocaliza a gestão da estratégia através de objetivos, iniciativas e indicadores ligados a quatro perspectiva processos internos, aprendizagem/desenvolvimento organizacional e financeira. Note que são três perspe organização. financeiras! A ideia é poder gerenciar diversos fatores, financeiros e não financeiros, alinhados com 0 IL Incentiva a comunicação e o alinhamento dos funcionários e gestores para poder balancear 0 uso dos re organização dentro da estratégia formulada. IL Acompanha as relações de causa e efeito entre as quatro perspectivas trazendo sinergia nas ações tomac de curto quanto de longo prazo. ML Garante feedback das ações, facilitando a correção de rota da estratégia Assinale a alternativa correta: apenas. apenas,
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Mundo das irmãs Batista

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A questão aborda o Balanced Scorecard (BSC) de Kaplan e Norton, que é uma ferramenta de gestão estratégica que permite às organizações traduzir sua visão e estratégia em um conjunto coerente de medidas de desempenho. Analisando as características mencionadas: 1. Rocaliza a gestão da estratégia através de objetivos, iniciativas e indicadores - Isso é uma característica fundamental do BSC, que realmente busca alinhar objetivos e indicadores em diferentes perspectivas. 2. Acompanha as relações de causa e efeito entre as quatro perspectivas - O BSC realmente enfatiza a importância de entender como as diferentes perspectivas (financeira, clientes, processos internos, e aprendizado e crescimento) se inter-relacionam. 3. Garante feedback das ações, facilitando a correção de rota da estratégia - O BSC permite que as organizações monitorem seu desempenho e façam ajustes conforme necessário. Diante disso, todas as características mencionadas são verdadeiras e refletem os princípios do BSC. No entanto, como a pergunta pede para assinalar a alternativa correta "apenas", é necessário que você forneça as opções para que eu possa identificar a correta. Você precisa criar uma nova pergunta.

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