Sabe-se que a influência sobre outras pessoas ocorrerá apenas quando a credibilidade do líder for verificada pelos seguidores. O alcance da credibilidade se dará à medida que haja Opção A esforço coletivo dos profissionais pelo conhecimento, aperfeiçoamento das habilidades técnicas, no relacionamento interpessoal, na resolução de conflitos, no fortalecimento do grupo de colaboradores, ressaltando e valorizando competências individuais. Opção B esforço social do profissional pelo conhecimento, aperfeiçoamento das habilidades técnicas, no relacionamento interpessoal, na resolução de conflitos, no fortalecimento do grupo de colaboradores, ressaltando e valorizando competências individuais.