Para medir a eficácia das competências concorrentes, uma empresa deve considerar não apenas resultados imediatos, mas também a sustentabilidade e a satisfação do cliente a longo prazo. Vamos analisar as alternativas: a) Por meio do aumento de sua participação de mercado a curto prazo - Embora o aumento da participação de mercado seja um indicador, ele não necessariamente reflete a eficácia das competências de forma sustentável. b) Avaliando a replicabilidade de suas competências pelos concorrentes - Isso pode ser um fator, mas não é um indicador direto da eficácia das competências em si. c) Analisando se suas competências resultam em vantagens sustentáveis no mercado e a satisfação dos clientes - Esta opção aborda tanto a sustentabilidade das competências quanto a satisfação do cliente, que são fundamentais para medir a eficácia. d) Verificando apenas o volume de vendas alcançado durante o ano fiscal - O volume de vendas é um indicador importante, mas não é suficiente para medir a eficácia das competências de forma abrangente. Portanto, a alternativa correta é: c) Analisando se suas competências resultam em vantagens sustentáveis no mercado e a satisfação dos clientes.