Questão 7/10 - Gestão da Qualidade e Certificação Ler em voz alta O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) e o MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) são metodologias amplamente utilizadas para a melhoria contínua e a resolução de problemas nas organizações. O PDCA, também conhecido como ciclo de Deming, é um processo iterativo de quatro etapas. O MASP, por sua vez, expande as fases do PDCA, com oito etapas que visam analisar, priorizar e resolver problemas de forma estruturada. Ambos os métodos compartilham o foco na solução de problemas, o uso de ferramentas e técnicas específicas, o envolvimento dos colaboradores e a orientação para resultados. Em um projeto de melhoria contínua, uma equipe utiliza o ciclo PDCA. A fase em que a equipe executa as atividades planejadas e coleta os dados importantes para as etapas seguintes é a fase A Plan (Planejar), onde as metas são estabelecidas e os caminhos definidos. B Do (Fazer), onde ocorre o treinamento e a execução das atividades. C Check (Checar), onde são examinados os efeitos do trabalho executado. D Act (Agir), onde as mudanças são padronizadas ou corrigidas.