Questão 6/10 - Gestão da Qualidade e Certificação Ler em voz alta Arlete é proprietária de uma pequena indústria de temperos desidratados que busca manter a consistência e padrão de seus produtos. Embora siga diversos procedimentos para garantir que cada lote de produção esteja conforme os requisitos, nesta semana um lote apresentou qualidade inferior ao habitual. Arlete solicitou que a equipe rastreasse como foi o produção daquele lote, e, pelas anotações realizadas pelo colaborador, foi identificado que houve uma pequena alteração no tempo de desidratação o que fez com a umidade dos temperos não fosse totalmente retirada. Com base nisso, a empresa ajustou o processo, corrigiu a falha e conseguiu retornar ao padrão de qualidade esperado. Considerando a situação vivenciada por Arlete, afirma-se que a falha foi identificada porque A O setor produtivo tem o registro de dados dos processos. B Arlete é a colaboradora responsável pela auditoria de processo. C A falha aconteceu porque os temperos vieram de outro fornecedor. D O cliente reclamou dos temperos da empresa de Arlete nas redes sociais.