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Para identificar as características de um memorando, precisamos considerar que ele é um documento formal utilizado na comunicação interna de uma organização. As características que geralmente se destacam em um memorando são a formalidade, a objetividade e a clareza, além de ser um meio ágil de comunicação. Vamos analisar as alternativas: a) Formalidade, objetividade, clareza e agilidade - Esta opção reflete bem as características de um memorando, pois enfatiza a formalidade e a clareza, além de ser objetivo e ágil. b) Informalidade, objetividade, transparência e imparcialidade - A informalidade não é uma característica do memorando, que é um documento formal. c) Formalidade, Pessoalidade, burocracia e clareza - Embora a formalidade e a clareza estejam corretas, a pessoalidade e a burocracia não são características típicas de um memorando. d) Informalidade, objetividade, clareza e agilidade - Novamente, a informalidade não se aplica ao memorando. e) Informalidade, praticidade, clareza e rapidez - A informalidade não é uma característica do memorando. Diante da análise, a alternativa correta é: a) Formalidade, objetividade, clareza e agilidade.
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