Para responder à sua pergunta sobre as fases do gerenciamento de processos, vamos analisar as opções apresentadas: a) Mapeamento, análise e melhoria de processos - Esta opção reflete as etapas comuns no gerenciamento de processos, onde se busca entender, avaliar e aprimorar os processos existentes. b) Detecção, inspeção e modelagem de processos - Embora inclua aspectos importantes, não abrange completamente as fases típicas do gerenciamento de processos. c) Análise de casos, prospecção e montagem de processos - Esta opção não se alinha com as fases tradicionais do gerenciamento de processos. d) Instauração, análise e formação de processos - Embora inclua análise, a terminologia "instauração" e "formação" não são comuns nas fases do gerenciamento de processos. e) Gerenciamento, encadeamento e governança de processos - Esta opção se refere mais à gestão contínua e à estrutura de governança, mas não às fases de implementação. A opção que melhor representa as fases do gerenciamento de processos é: a) Mapeamento, análise e melhoria de processos.