Vamos analisar as alternativas para identificar a que melhor descreve a natureza e o objetivo da Análise Cruzada (TOWS) em contraste com a Análise SWOT tradicional. a) A TOWS é utilizada exclusivamente na fase de implementação e controle e não tem relação direta com a formulação estratégica, que é função da própria SWOT. - Incorreta, pois a TOWS é diretamente relacionada à formulação estratégica. b) A SWOT é uma ferramenta de longo prazo, enquanto a TOWS foca apenas em resolver problemas operacionais de curto prazo. - Incorreta, pois ambas as ferramentas podem ser utilizadas em diferentes contextos, não se limitando a longo ou curto prazo. c) A TOWS é a ferramenta que utiliza apenas os fatores positivos (Forças e Oportunidades), enquanto a SWOT considera todos os quatro quadrantes. - Incorreta, pois a TOWS utiliza todos os fatores da SWOT, mas de forma cruzada para gerar estratégias. d) A SWOT é uma ferramenta de diagnóstico, focada em identificar e classificar os fatores do ambiente, enquanto a TOWS é uma ferramenta de formulação estratégica, focada em criar as ações (SO, ST, WO, WT). - Correta, pois descreve precisamente a função de cada ferramenta. e) A SWOT é a ferramenta principal para definir os indicadores de desempenho (KPI’s) e a TOWS é o método para fazer o benchmarking com os concorrentes. - Incorreta, pois a SWOT não é especificamente para definir KPIs e a TOWS não é apenas para benchmarking. Portanto, a alternativa correta é: d) A SWOT é uma ferramenta de diagnóstico, focada em identificar e classificar os fatores do ambiente, enquanto a TOWS é uma ferramenta de formulação estratégica, focada em criar as ações (SO, ST, WO, WT).