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A negociação é um processo multidimensional, que requer preparação, observação e também conhecimento de algumas táticas como ZOPA, BATNA e MASA.
Sobre essa técnicas, associe itens, utilizando 0 código a seguir: I- ZOPA. II- BATNA. III- MASA.
( ) Best Alternative To a Negotiated Agreement.
( ) Melhor Alternativa Sem Acordo.
Zona de possível Acordo.
A) III II.
B) II III
C) II III.
D) III II I.
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Questões Para a Compreensão

mês passado

Respostas

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Vamos analisar cada item e suas associações: I- ZOPA: Refere-se à "Zona de Possível Acordo", que é a área onde os interesses das partes se sobrepõem e onde um acordo pode ser alcançado. II- BATNA: Significa "Best Alternative To a Negotiated Agreement", que é a melhor alternativa que uma parte tem caso a negociação não resulte em um acordo. III- MASA: Significa "Melhor Alternativa Sem Acordo", que é uma tradução ou interpretação do conceito de BATNA, mas não é uma terminologia padrão. Agora, vamos associar os itens: - (II) Best Alternative To a Negotiated Agreement. (Corresponde a BATNA) - (III) Melhor Alternativa Sem Acordo. (Corresponde a MASA) - (I) Zona de possível Acordo. (Corresponde a ZOPA) Agora, vamos verificar as alternativas: A) III II. (Incorreto) B) II III. (Correto: BATNA e MASA) C) II III. (Correto: BATNA e MASA) D) III II I. (Incorreto) As alternativas B e C estão corretas, mas como a pergunta pede uma única alternativa, a resposta correta é: B) II III.

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