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Questão 4/10 - Gestão e Mediação de ConflitosLer em voz altaA mediação é uma ferramenta para ser empregada na gestão de conflitos, visando economia de tempo e de dinheiro, ou seja, a gestão precisa incluir a mediação para o bem-estar dos funcionários.Considerando a temática abordada sobre mediação, é correto afirmar que:A O método de mediação de conflitos está cada vez mais, em desuso no mundo globalizado.B A mediação é um método que conta com um terceiro imparcial entre as partes. A ideia é que ela restabeleça o diálogo entre os envolvidos, de modo que eles enxerguem, por si mesmos, outros aspectos do impasse, de modo a chegar a uma solução.C A mediação visa à resolução dos conflitos das partes que se comprometem a levar os conflitos decorrentes do contrato à arbitragem.D O método de mediação só pode ser usado em empresas de pequeno porte.
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Romolo Eduardo Ferreira

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Respostas

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Vamos analisar as alternativas uma a uma: A) O método de mediação de conflitos está cada vez mais, em desuso no mundo globalizado. - Esta afirmação não é verdadeira, pois a mediação tem ganhado destaque como uma alternativa eficaz para a resolução de conflitos. B) A mediação é um método que conta com um terceiro imparcial entre as partes. A ideia é que ela restabeleça o diálogo entre os envolvidos, de modo que eles enxerguem, por si mesmos, outros aspectos do impasse, de modo a chegar a uma solução. - Esta afirmação está correta, pois descreve precisamente o papel do mediador e o objetivo da mediação. C) A mediação visa à resolução dos conflitos das partes que se comprometem a levar os conflitos decorrentes do contrato à arbitragem. - Esta afirmação é confusa, pois a mediação é um método distinto da arbitragem e não implica que as partes se comprometam a levar o conflito à arbitragem. D) O método de mediação só pode ser usado em empresas de pequeno porte. - Esta afirmação é falsa, pois a mediação pode ser utilizada em empresas de todos os tamanhos. Diante da análise, a alternativa correta é: B.

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