O recrutamento externo ocorre quando uma empresa busca preencher uma vaga com candidatos que não fazem parte da organização. Isso envolve atrair esses candidatos por meio de diversas técnicas de recrutamento. A gestão das expectativas dos candidatos excluídos é importante para manter uma boa imagem da empresa e aumentar a motivação dos colaboradores internos. Portanto, a afirmação "todas as alternativas estão corretas" é verdadeira, pois abrange os aspectos do recrutamento externo e a importância de gerenciar as expectativas e a motivação.