Para responder à sua pergunta, vamos analisar as alternativas apresentadas em relação ao papel das antigas Relações Industriais, conforme descrito por Chiavenato. a) Mediar conflitos entre empresas e trabalhadores e administrar pessoas conforme a legislação trabalhista. - Esta opção reflete bem o papel das Relações Industriais, que se concentrava em resolver conflitos e garantir que as práticas de trabalho estivessem em conformidade com a legislação. b) Substituir gerentes e supervisores no comando das equipes. - Essa opção não é correta, pois as Relações Industriais não tinham como objetivo substituir gerentes, mas sim atuar na mediação e na administração de pessoas. c) Garantir que os trabalhadores permanecessem mais tempo nas fábricas. - Embora a permanência dos trabalhadores possa ser um objetivo, não é o papel central das Relações Industriais. d) Criar tecnologias para aumentar a produção industrial. - Essa opção não se relaciona diretamente com o papel das Relações Industriais, que é mais focado nas relações humanas e na legislação. Portanto, a alternativa correta é: a) Mediar conflitos entre empresas e trabalhadores e administrar pessoas conforme a legislação trabalhista.