Vamos analisar cada um dos itens apresentados: I. Melhoria da qualidade dos produtos e serviços. Verdadeiro, essa é uma expectativa comum em relação ao treinamento, pois um treinamento eficaz deve resultar em melhorias na qualidade do que é produzido ou oferecido. II. Melhor atendimento ao cliente. Verdadeiro, um bom treinamento pode levar a um atendimento ao cliente mais eficiente e satisfatório. III. Redução do índice de acidentes. Verdadeiro, especialmente em contextos onde a segurança é uma preocupação, o treinamento pode ajudar a reduzir acidentes ao melhorar a conscientização e as práticas de segurança. IV. Redução do absenteísmo. Verdadeiro, treinamentos que melhoram a satisfação e a motivação dos funcionários podem contribuir para a redução do absenteísmo. Todos os itens I, II, III e IV estão corretos, pois todos representam resultados que o treinamento deve proporcionar no nível das tarefas e operações. Portanto, a alternativa correta é: E) I, II, III e IV.