Para identificar a forma de intervenção estrutural na administração de conflitos, precisamos entender que essa abordagem se concentra em modificar as condições antecedentes que geram o conflito, evitando que ele ocorra ou mantendo-o dentro de limites aceitáveis. Vamos analisar as alternativas: A) O conflito surge de percepções criadas pelas condições antecedentes de diferenciação entre as partes e a intervenção envolve a tentativa de modificar essas condições. Exige negociações e soluções de problemas e até mesmo intervenção de uma terceira parte neutra. - Esta alternativa fala sobre modificar as condições antecedentes, o que se alinha com a intervenção estrutural. B) Compreende sentimentos negativos entre partes, como desconfiança, desprezo, ressentimento, medo, etc. Envolve a intervenção no episódio do conflito para modificar o processo, buscando influenciar, passo a passo, o comportamento das partes. - Esta alternativa se refere à intervenção no processo, não à intervenção estrutural. C) Muitas vezes é necessária a utilização de um conciliador para tentar chegar a um acordo. Mas este terá que possuir um conjunto de habilidades, como, por exemplo, de investigação, e ser um bom ouvinte. A imparcialidade é necessária para que, sem coagir as vontades das partes, o terceiro as convença das vantagens de alcançarem um acordo que, mesmo não sendo totalmente satisfatório, poderá limitar o conflito e minimizar perdas. - Esta alternativa também se refere a uma abordagem de intervenção no processo, não à intervenção estrutural. D) É fundamental avaliar as consequências específicas de um conflito permanente, para compreender se ele tende a diminuir, intensificar-se ou manter-se estabilizado. Depois de feita a avaliação da situação de conflito, o mediador e uma ou ambas as partes deverão procurar conhecer as causas que levaram à quebra da estabilidade. - Esta alternativa fala sobre avaliação e mediação, mas não se concentra na modificação das condições antecedentes. Portanto, a alternativa que apresenta a forma de intervenção estrutural é: A) O conflito surge de percepções criadas pelas condições antecedentes de diferenciação entre as partes e a intervenção envolve a tentativa de modificar essas condições. Exige negociações e soluções de problemas e até mesmo intervenção de uma terceira parte neutra.