Para responder à sua pergunta, vamos analisar as alternativas apresentadas em relação ao papel do mediador na mediação de conflitos. A descrição fala sobre o mediador que ajuda a gerenciar interações, informações, agenda e o processo de decisão sobre quem deve estar presente. Isso sugere um papel ativo e organizacional. Vamos analisar as opções: A) INTERVENTOR E GUIA - Embora o mediador possa intervir, o foco aqui é mais sobre gerenciamento e organização do processo. B) GERENCIADOR DA COMUNICAÇÃO - Esta opção se alinha bem com a ideia de cuidar das interações e informações, além de facilitar a comunicação entre as partes. C) ORGANIZADOR - Embora o mediador organize aspectos da mediação, essa opção é um pouco vaga e não abrange totalmente o papel de gerenciar a comunicação. D) ENCORAJADOR DE RESOLUÇÕES - Essa opção foca mais em incentivar as partes a encontrar soluções, mas não abrange o gerenciamento das interações e informações. A alternativa que melhor representa a característica do mediador, conforme descrito, é: B) GERENCIADOR DA COMUNICAÇÃO.