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A globalização, a presença de equipesheterogêneas e a forte pressão por metas eresultados são alguns dos fatores que fazem comque líderes e gestores dediquem boa parte de seutempo administrando conflitos. Nesse contexto, éimportante conhecer as estratégias de gestão deconflitos. Sobre as partes que pretendem definir ou redefinir a suainterdependência, assinale a alternativa CORRETA: A. ( ) Conciliação. B. ( ) Mediação. C. ( ) Negociação. D. ( ) Arbitragem.
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Gustavo Neto Almeida Soares

anteontem

Respostas

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Para responder à sua pergunta, vamos analisar as alternativas apresentadas em relação à definição ou redefinição da interdependência entre as partes em um conflito. A. Conciliação - É um processo onde as partes tentam chegar a um acordo, mas não necessariamente redefine a interdependência de forma clara. B. Mediação - Envolve um terceiro que ajuda as partes a chegarem a um acordo, mas também não redefine diretamente a interdependência. C. Negociação - É o processo em que as partes discutem suas diferenças e buscam um acordo, podendo redefinir a interdependência entre elas. D. Arbitragem - Um terceiro toma uma decisão vinculativa para resolver o conflito, mas não envolve as partes na redefinição da interdependência. Dentre as opções, a que melhor se encaixa na definição ou redefinição da interdependência entre as partes é a C) Negociação, pois é o processo que permite que as partes discutam e ajustem suas relações e interdependências. Portanto, a alternativa correta é: C. ( ) Negociação.

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