O plano de ação pode ser entendido como um detalhameto dos objeticos, esclarece de que forma a empresa os atingirá. O plano de ação atua então como um direcionador e um facilitador para quem executa ou gerenciaas ações. Uma sistemática geralmente usada em planos de ação é o ciclo PDCA, com a qual se busca a eliminação dos problemas