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O principal objetivo do uso de dashboards de monitoramento de gestão de TI é fornecer uma visualização clara e concisa das métricas e indicadores de desempenho relevantes para a área de tecnologia da informação. Isso permite que os gestores tomem decisões informadas, identifiquem problemas rapidamente, acompanhem o desempenho de sistemas e serviços, e melhorem a eficiência operacional. Além disso, os dashboards ajudam na comunicação de resultados e na transparência das operações de TI para outras áreas da empresa.