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Em termos de gestão da qualidade, o método de gestão baseado em quatro etapas bastante usado para garantir controle e melhoria contínua dos processos e produtos, no intuito de sempre realizar determinado conjunto de tarefas da forma mais eficiente possível, recebe o nome de:
A) Motivação.
B) Pareto.
X C) Ciclo PDCA.
D) 5 S.
E) Licitação.
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há 5 horas

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há 5 horas

O método de gestão baseado em quatro etapas que é amplamente utilizado para garantir controle e melhoria contínua dos processos e produtos é conhecido como Ciclo PDCA. O PDCA representa as etapas: Planejar (Plan), Fazer (Do), Checar (Check) e Agir (Act), que são fundamentais para a gestão da qualidade. Analisando as alternativas: A) Motivação - Não é um método de gestão, mas sim um conceito relacionado à motivação de equipes. B) Pareto - Refere-se ao princípio de Pareto, que é uma regra de 80/20, mas não é um método de gestão em quatro etapas. C) Ciclo PDCA - Correto, é o método que se encaixa na descrição dada. D) 5 S - É uma metodologia de organização e limpeza, mas não é um ciclo de quatro etapas. E) Licitação - Refere-se a um processo de contratação, não relacionado à gestão da qualidade. Portanto, a alternativa correta é: C) Ciclo PDCA.

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A Associação Nacional de Hospitais Privados, via Projeto Melhores Práticas Assistenciais, monitora indicadores de qualidade, segurança e de conformidade com boas práticas de protocolos clínicos selecionados. Os dados e indicadores foram escolhidos a partir dos critérios, padrões e recomendações estabelecidos nas principais diretrizes para prática clínica da literatura nacional e internacional orientada à patologias determinadas.
O uso desses indicadores está relacionado ao processo de:
a) Planejamento.
b) Direção.
c) Comunicação.
d) Controle e Avaliação.
e) Organização e Coordenação.

São funções básicas da administração:
a) Planejamento, execução, controle e direção.
b) Organização, controle, avaliação e revisão.
c) Definição, execução, avaliação e alteração.
d) Planejamento, organização, direção e controle.
e) Direção, controle, definição e implementação.

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