Para responder a essa questão, precisamos analisar as características de cada modelo de administração mencionado nas alternativas e como eles se relacionam com as lacunas apresentadas. 1. Modelo diretivo: Este modelo realmente enfatiza a autoridade formal e a burocracia, o que pode levar a uma ineficiência operacional, já que requer mais gerentes para controlar o trabalho. 2. Modelo consultivo: Este modelo envolve mais a participação dos funcionários, mas não se encaixa na descrição de prevalência da autoridade formal e burocracia. 3. Modelo integral: Não é um termo comum em administração e não se encaixa nas lacunas. 4. Modelo flexível: Este modelo sugere uma abordagem mais adaptativa e não se alinha com a ideia de autoridade formal e burocracia. 5. Modelo participativo: Este modelo também não se encaixa na descrição de prevalência da autoridade formal e burocracia. Analisando as opções, a alternativa que preenche corretamente as lacunas é: a. diretivo; ineficiência.