Segundo Marshall Rosenberg, criador da Comunicação Não Violenta (CNV), "a CNV é uma abordagem à comunicação que nos leva a nos focar no que observamos, sentimos, precisamos e pedimos, em vez de nos focarmos no que pensamos que os outros estão fazendo de errado". Nesse contexto, a mediação e a desjudicialização têm sido cada vez mais utilizadas como formas alternativas de resolução de conflitos, promovendo a comunicação não violenta e a busca por soluções pacíficas. Questão: Em um processo de mediação, qual é o principal objetivo da comunicação não violenta? Utilizar a agressividade verbal como forma de pressionar a outra parte a ceder. Impor uma solução unilateral para evitar prolongar o processo de mediação. Ignorar as emoções das partes e focar apenas nos fatos objetivos do conflito. Identificar e expressar claramente as observações, sentimentos, necessidades e pedidos de cada parte envolvida. Culpar a outra parte pelo conflito, a fim de resolver a situação de forma rápida.