Vamos analisar as alternativas apresentadas em relação às ideias de Deming: A) Programas de educação e treinamento são relevantes no contexto universitário, de modo que a empresa não precisa se responsabilizar com a educação dos funcionários, mas sim se preocupar em contratar pessoas que já saibam realizar o trabalho. - Esta alternativa vai contra a filosofia de Deming, que enfatiza a importância do treinamento e desenvolvimento contínuo dos funcionários. B) O método científico é uma estrutura prioritariamente acadêmica, de aplicação dispensável em empresas e indústrias que devem utilizar ferramentas mais modernas para seu desenvolvimento. - Deming defendia a aplicação do método científico nas empresas, portanto, essa alternativa também está incorreta. C) É importante a adoção de uma filosofia de melhoria contínua que possibilite o engajamento da organização por inteiro, de operadores a executivos, em prol da transformação em seu nível de qualidade. - Esta alternativa está alinhada com as ideias de Deming, que enfatizava a melhoria contínua e o envolvimento de todos na organização. D) Departamentos diferentes devem trabalhar para superar suas metas individuais, que devem ser postas para todos de maneira clara e numérica, sendo fundamental a definição de um objetivo desafiador, como, por exemplo, uma meta de zero defeito para uma linha de produção. - Deming defendia a colaboração entre departamentos e não a competição por metas individuais, então essa alternativa também não está correta. Portanto, a alternativa correta é: C) É importante a adoção de uma filosofia de melhoria contínua que possibilite o engajamento da organização por inteiro, de operadores a executivos, em prol da transformação em seu nível de qualidade.