1 De acordo com o material estudado, qual é a consequência de uma variabilidade maior do que a real nas amostras de um processo? Marque a opção CORRETA: • Os itens produzidos não são capazes de atender às especificações do cliente, o que resulta em custos desnecessários decorrentes das políticas de qualidade na tentativa de produzir produtos mais homogêneos. • Subestimação da capacidade do processo, resultando em produtos fora das especificações. • Aumento da estabilidade do processo, levando à produção de produtos mais homogêneos. • Diminuição da estabilidade do processo, comprometendo a fidelidade e satisfação dos clientes.