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Pergunta 7 Uma rede nacional de livrarias percebeu que clientes decidiam rapidamente se permaneceriam ou não na loja. A equipe de gestão identificou que cores frias, música suave e aroma padronizado aumentavam permanência e compras por impulso. Quando esses elementos eram modificados, a permanência caía significativamente. Avalie as afirmações a seguir: I- Emoções são ativadas automaticamente nas experiências e influenciam decisões. II- Experiências multissensoriais tendem a gerar memórias emocionais mais fortes. III- A decisão é predominantemente racional e independe de estímulos sensoriais. IV-A coerência entre estímulos visuais, sonoros e ambientais melhora a percepção. Está correto o que se afirma em: a. I e II, apenas. b. I e IV, apenas. c. II e III, apenas. d. I, II e IV, apenas. e. II, III e IV, apenas.
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lucas ananias

há 2 semanas

Respostas

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Ed Verified user icon

há 2 semanas

Vamos analisar cada uma das afirmações: I- Emoções são ativadas automaticamente nas experiências e influenciam decisões. Verdadeiro, as emoções realmente têm um papel significativo nas decisões que tomamos, muitas vezes de forma automática. II- Experiências multissensoriais tendem a gerar memórias emocionais mais fortes. Verdadeiro, experiências que envolvem múltiplos sentidos geralmente criam memórias mais vívidas e emocionais. III- A decisão é predominantemente racional e independe de estímulos sensoriais. Falso, essa afirmação contradiz a ideia de que estímulos sensoriais influenciam as decisões. As decisões muitas vezes são afetadas por fatores emocionais e sensoriais. IV- A coerência entre estímulos visuais, sonoros e ambientais melhora a percepção. Verdadeiro, a harmonia entre diferentes estímulos sensoriais pode melhorar a experiência e a percepção do ambiente. Com base nessa análise, as afirmações verdadeiras são I, II e IV. Portanto, a alternativa correta é: d) I, II e IV, apenas.

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Craque NetoCraque Neto

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