Ed
há 2 semanas
Analisando a situação: restaurante com cozinha única, cliente celíaco, preocupação com segurança alimentar e pontos críticos de controle. Como a cozinha é única, há risco de contaminação cruzada por glúten, mesmo com cuidados. Vamos analisar as alternativas: - Separar os produtos em outro local, independentemente de onde foi produzido: não é possível se a cozinha é única. - Explicar ao cliente que há risco de contaminação, pois não é possível garantir 100% isenção de glúten: é a atitude correta para informar o cliente sobre o risco real. - Esterilizar todos os equipamentos e utensílios para evitar contaminação: na prática, não é viável esterilizar tudo a cada pedido. - Trocar luvas e máscaras para manipular o pedido: é uma medida importante, mas não elimina totalmente o risco. - Solicitar que o cliente aguarde mais tempo: não resolve o problema da contaminação. Portanto, a resposta correta é: Explicar ao cliente que há risco de contaminação para o pedido, visto que o restaurante não pode trabalhar com 100% de isenção de glúten nesta condição devido à cozinha ser área única para produção.


Cadastre-se ou realize login
Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade