Dois fatores que o modelo de competências desenvolvido pela empresa deve considerar são: 1. Conhecimentos e habilidades: o que os colaboradores precisam saber e saber fazer para desempenhar suas funções com eficiência. 2. Comportamentos e atitudes: as formas de agir e interagir que contribuem para o alcance dos objetivos organizacionais. Esses fatores garantem que as competências estejam alinhadas às necessidades da empresa e promovam a produtividade.