Vamos analisar cada item: I. Evita a ocorrência de eventos não esperados nos resultados financeiros que podem afetar o prestígio da instituição e a imagem da marca. — Correto. Governança, compliance e gerenciamento de riscos ajudam a prevenir eventos negativos que impactam finanças e reputação. II. Evita que práticas frágeis de gestão possam resultar em aumento do custo de capital. — Correto. Uma boa governança reduz riscos e melhora a confiança dos investidores, evitando aumento do custo de capital. III. Evita a concorrência entre os mercados nos quais opera. — Incorreto. Governança e compliance não evitam concorrência entre mercados; isso é parte natural do ambiente de negócios. IV. Evita custos indevidos resultantes de controles duplicados, quando a atividade de compliance não age de maneira proativa. — Incorreto. Se a compliance não age de maneira proativa, pode haver custos indevidos; portanto, a frase está invertida. Portanto, os itens corretos são I e II. A alternativa correta é: A) I, II e IV, apenas — mas o item IV está incorreto. B) I, II e III, apenas — item III incorreto. C) II, III e IV, apenas — III e IV incorretos. D) II e IV, apenas — IV incorreto. E) I e III, apenas — III incorreto. Nenhuma alternativa está perfeita, mas a que mais se aproxima é a alternativa A, considerando que o item IV está mal formulado, mas a intenção é que compliance proativo evita custos indevidos. Se for para escolher a alternativa que contém todos os itens corretos, a resposta é: A) I, II e IV, apenas.