Leia o texto: O que é reengenharia? A reengenharia é uma ferramenta de gestão que visa a reestruturação profunda do modo como uma empresa executa o seu trabalho [...] com o objetivo de obter melhorias em seu desempenho. Entre as possíveis melhorias estão a redução nos custos, o aumento na qualidade oferecida aos clientes e uma maior competitividade no mercado. A reengenharia trabalha na revisão dos processos de uma empresa para que se tornem mais efetivos e eficientes, para que alcancem melhor os resultados utilizando menos recursos. Isso significa que, ainda que continue oferecendo os mesmos produtos ou serviços, a empresa irá rever a forma como os produz, simplificando procedimentos, corrigindo erros, eliminando desperdícios e se livrando de procedimentos obsoletos. A reengenharia pressupõe grandes mudanças. Ou seja, a criação de processos totalmente novos, praticamente uma reinvenção da forma de trabalhar da empresa. O termo, portanto, não se encaixa ? s empresas que pretendem fazer apenas alguns ajustes para aprimorar sua performance. Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação ? reengenharia e OSM: I – (...) A reegenharia não se vale dos conhecimentos da OSM. II – (...) Para se realizar a reengenharia, devemos rever os processos. III – (...) Se necessário, o pessoal de OSM deve descrever os novos processos. IV – (...) Simplificar processos não é atividade da OSM. Agora marque a sequência correta: Questão 3Resposta a. V, V, V, V. b. V, V, F, F. c. V, F, F, V. d. F, V, V, F. e. F, F, V, V.