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Gestão de Desempenho

Humanas / Sociais
Questão 5/10 - Auditoria da Qualidade Ler em voz alta Uma empresa busca aumentar sua competitividade e decidiu investir na formação de auditores internos. Entretanto, percebeu que profissionais com forte domínio técnico apresentavam dificuldades em engajar as equipes auditadas. Considerando a situação, qual estratégia seria mais adequada para potencializar os resultados da auditoria? A A) Intensificar o treinamento técnico em normas ISO. B B) Substituir auditores com dificuldades comportamentais. C C) Integrar o desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais. D D) Reduzir a interação entre auditor e auditado.
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Rafael Baungart

há 3 meses

Respostas

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há 3 meses

Analisando a situação: a empresa tem auditores com forte domínio técnico, mas que têm dificuldades em engajar as equipes auditadas. Isso indica que o problema não é técnico, mas comportamental. Vamos analisar as alternativas: A) Intensificar o treinamento técnico em normas ISO – não resolve o problema, pois o domínio técnico já é forte. B) Substituir auditores com dificuldades comportamentais – pode ser uma solução, mas não é a mais adequada, pois investir no desenvolvimento é melhor do que substituir. C) Integrar o desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais – essa alternativa reconhece a importância de habilidades técnicas e comportamentais, o que é essencial para o sucesso da auditoria. D) Reduzir a interação entre auditor e auditado – isso pioraria o problema, pois o engajamento depende da interação. Portanto, a alternativa correta é: C) Integrar o desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais.

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