O controle de qualidade nos processos produtivos utiliza indicadores quantitativos para monitorar e avaliar a eficiência. Um dos principais indicadores é a taxa de defeitos, que mensura a proporção de itens não conformes em relação ao total produzido. A taxa de defeitos pode ser determinada pela seguinte equação: Taxa de defeitos = (número de itens defeituosos dividido pelo total produzido) vezes 100 Esse cálculo ajuda a identificar falhas e propor ações corretivas. Dessa forma, suponhamos que uma fábrica produziu 12000 unidades de um produto no mês passado, das quais 840 apresentaram defeitos. Considerando o cálculo da taxa de defeitos, observe as afirmativas a seguir: I. A taxa de defeitos é obtida dividindo-se o número de unidades defeituosas pelo total produzido e multiplicando-se o resultado por 100. II. Com 840 defeitos em um total de 12000 unidades produzidas, o percentual de defeitos corresponde a 7%. III. Se a taxa de defeitos fosse de 5%, o número de produtos defeituosos seria de 600 unidades em um total de 12000 produtos fabricados. Está correto o que se afirma em: Resposta A. I e III, apenas. B. I, apenas. C. I e II, apenas. D. II e III, apenas. E. I, II e III.